Anasayfa Kurumsal Kalite Politikamız
Türkiye'nin Ve Yurt Dışı Seyahat Acentalarının, Anadolu Bölgesinin, Misafirlerimizin Güvenerek Tercih Yaptığı Turizm Firmasına Hoş Geldiniz.
VİPPAL TOURS; 1983 yılının Ocak ayında
Erzurum’da kurulmuş ve b kısa bir süre içinde Türkiye’nin lider seyahat ve
Taşıma çözümü olmuştur.
Bugün VİPPAL TOURS; ülkede 7000 bine yakın acenta ve Taşımacı tarafından
kullanılmaktadır ve günde 250’den fazla seyahat ve taşıma işlemi
gerçekleştirmektedir.
VİPPAL TOURS; bu çözümü daha geniş bir
kullanıcı kitlesine yaymak ve tüm seyahat acentalarının ve Taşımacılar bu
hizmetten faydalanmasını sağlamak için sürekli bir gelişim içerisindedir.
Yenilikçi hizmet anlayışımız ve partnerlerimizle olan sıkı
işbirliğimiz, ihtiyaçlara hızla cevap verebilen etkili bir çözüm sunmamıza
imkan sağlamaktadır.
VİPPAL TOURS; hizmet standartlarımızı sürekli yükselterek hizmet
vermeyi, koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamayı, her çalışanın mümkün olan en
güvenli koşulda çalıştığından emin olmayı, kendine amaç edinmiştir. Bu amacın
bilincinde olarak;
Firmamızın tüm çalışanların
katılımı ile gelişen ve değişen müşteri isteklerini, ulusal ve
uluslararası kalite standartlarına uygun olarak, en ekonomik şekilde ve
istenilen teslim süresi içinde hizmet sunarak müşterilerimizi memnun
etmek,
Yasalara, mevzuatlara
tavizsiz uymak,
Kalite Yönetim
Sistemlerinin şartlarına uymak ve sürekli iyileştirme sağlamak
Tüm çalışanlarına ve ilgili
taraflara, gerekli bilgilendirme ve eğitimler yardımıyla kendilerinin,
diğer çalışanların ve ziyaretçilerin sağlık ve güvenliklerini tehlikeye
atmamayı temel görev olarak benimsetmek,
Tüm faaliyetleri kapsamında
olası tehlikeli durum ve davranışlar ile ilgili risk değerlendirmelerini
sistematik bir şekilde yaparak önleme kültürünü yerleştirmek,
Kaliteli hizmeti her zaman,
zamanında ve rekabet edilebilir fiyata üretmek, en üst seviyedeki
yöneticisinden, en alt seviyedeki çalışanına kadar tüm personelin ortak
çaba ve gayreti ile oluşturmak,
Kaliteli, verimli ve
ekonomik hizmeti sunacak teknoloji ve sistemleri sürekli olarak takip
etmek ve güncelleştirmek,
İşletmesinin, tüm kademelerinde
çalışan personelinin niteliğine, sürekli eğitimine ve motivasyonuna önem
vermek,Söz konusu yaklaşım ve
önceliklerimizi kamuoyu ve diğer ilgi gruplarımızla paylaşmak ve şirket
personelimizin bu ilkeler etrafında çalışmaları ve bilinçli hareketleri
kurulan Kalite & Çevre yönetim sistemimizin etkinliği açısından son
derece önem arz etmektedir.
Turlarımızdan ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için lütfen e-bülten'e kayıt olunuz.